TB Luxe & Co.
Políticas, Términos y Condiciones
En TB Luxe & Co., nos comprometemos a brindar una experiencia impecable y de alta calidad en cada celebración. Las siguientes políticas ayudan a garantizar expectativas claras y permiten que nuestro equipo prepare cada evento con la atención y el cuidado que merece. Al reservar servicios con TB Luxe & Co., los clientes reconocen y aceptan las políticas que se describen a continuación.
Tarifa de reserva y administración
Todos los servicios incluyen una tarifa administrativa no reembolsable que se debe abonar al realizar la reserva. Esta tarifa cubre el tiempo de consulta, la planificación, la coordinación, la programación y la preparación administrativa de su evento. La tarifa administrativa no es reembolsable bajo ninguna circunstancia y garantiza la reserva de la fecha de su evento en nuestro calendario.
Condiciones de pago
Para reservar con TB Luxe & Co., se requiere un depósito. Este depósito confirma la fecha de su evento y permite que nuestro equipo comience los preparativos para sus servicios.
Los saldos restantes deberán abonarse según los plazos establecidos para cada categoría de servicio que se detallan a continuación. El impago del último plazo podría conllevar la cancelación de los servicios.
Los métodos de pago aceptados figurarán en su factura o confirmación de reserva.
Política de servicios de alquiler
(Se aplica al alquiler de equipos, áreas de juego blandas, carpas, cabinas fotográficas, coches de juguete y otros artículos de alquiler).
Depósitos y pagos
Se requiere un depósito del 50% para garantizar todas las reservas de alquiler.
El saldo restante deberá abonarse 72 horas antes de la fecha del evento. Las reservas podrán cancelarse si no se recibe el pago final antes de esta fecha límite.
Cancelaciones
Los depósitos no son reembolsables 7 días antes de la fecha programada del evento.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas al evento no son reembolsables en absoluto y todos los pagos realizados se perderán.
Reprogramación
Se permite una solicitud de cambio de fecha con un aviso por escrito con un mínimo de 4 días de antelación, sujeto a disponibilidad.
Los eventos reprogramados deberán celebrarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha original del evento.
Política de servicios de alquiler
(Se aplica al alquiler de equipos, áreas de juego blandas, carpas, cabinas fotográficas, coches de juguete y otros artículos de alquiler).
Depósitos y pagos
Se requiere un depósito del 50% para garantizar todas las reservas de alquiler.
El saldo restante deberá abonarse 72 horas antes de la fecha del evento. Las reservas podrán cancelarse si no se recibe el pago final antes de esta fecha límite.
Cancelaciones
Los depósitos no son reembolsables 7 días antes de la fecha programada del evento.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas al evento no son reembolsables en absoluto y todos los pagos realizados se perderán.
Reprogramación
Se permite una solicitud de cambio de fecha con un aviso por escrito con un mínimo de 4 días de antelación, sujeto a disponibilidad.
Los eventos reprogramados deberán celebrarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha original del evento.
Política de instalación de globos y detalles personalizados
Debido a la naturaleza personalizada de las instalaciones de globos y los detalles personalizados, estos servicios requieren reserva y preparación anticipadas.
Depósitos y pagos
Se requiere un depósito del 50% para reservar los pedidos de decoración con globos y obsequios personalizados.
El saldo restante deberá abonarse 72 horas antes de la fecha del evento.
Los pedidos podrán ser cancelados si no se recibe el pago final dentro del plazo establecido.
Cancelaciones
Los depósitos no son reembolsables 7 días antes de la fecha programada del evento.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas al evento no son reembolsables en absoluto y todos los pagos realizados se perderán.
Reprogramación
Se permite una solicitud de cambio de fecha con un aviso por escrito de 4 días de antelación y está sujeta a disponibilidad.
Los eventos reprogramados deberán celebrarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha original del evento.
Pedidos personalizados
Los obsequios y artículos personalizados se crean específicamente para cada evento. Los clientes son responsables de confirmar la ortografía, los detalles de personalización y las cantidades antes de la producción.
Una vez iniciada la producción, los pedidos no se pueden cancelar ni modificar.
Política de servicios de planificación y diseño de eventos
Los servicios de planificación y diseño de eventos requieren una amplia preparación, coordinación y programación con antelación a la fecha del evento.
Depósitos y pagos
Se requiere un depósito del 50% para garantizar los servicios completos de planificación o diseño de eventos.
El saldo restante deberá abonarse dos semanas antes de la fecha prevista del evento. Si no se recibe el pago antes de la fecha límite, los servicios podrán cancelarse.
Cancelaciones
Los depósitos no son reembolsables 30 días antes de la fecha del evento.
Todos los servicios pasarán a ser 100% no reembolsables 14 días antes de la fecha del evento.
Reprogramación
Se permite una solicitud de cambio de fecha con un aviso por escrito con un mínimo de 7 días de antelación, sujeto a disponibilidad.
Los eventos reprogramados deberán celebrarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha original del evento.
Entrega, instalación y acceso
Los clientes son responsables de garantizar que el lugar del evento sea accesible en los horarios programados de entrega, instalación y recogida.
Si el espacio para el evento no está accesible a su llegada, podrían aplicarse tiempos de espera adicionales o cargos por reprogramación.
Cuidado de los globos y condiciones ambientales
Las instalaciones de globos son sensibles a las condiciones ambientales como el calor, el viento, la luz solar y los objetos punzantes. Si bien utilizamos materiales y técnicas de instalación profesionales, TB Luxe & Co. no puede garantizar la durabilidad de los globos una vez que las instalaciones se exponen a la intemperie o a la interacción con los visitantes.
Daños y responsabilidad del cliente
Los clientes asumen la responsabilidad de todos los equipos alquilados, la decoración y las instalaciones desde el momento de la entrega hasta la recogida.
Cualquier daño, pérdida o limpieza excesiva que requieran los artículos alquilados puede generar cargos adicionales.
Acuerdo
Al reservar servicios con TB Luxe & Co., los clientes reconocen haber leído, comprendido y aceptado las políticas y los términos descritos anteriormente.
Acuerdo
Al reservar servicios con TB Luxe & Co., los clientes reconocen haber leído, comprendido y aceptado las políticas y los términos descritos anteriormente.